Liebe Kunden, Mitarbeiter und Interessenten,

das Krisenjahr 2009 war für viele Unternehmer mit den stärksten Rückgängen ihrer Firmengeschichte verbunden. Zwischenzeitlich sind erste Anzeichen eines wirtschaftlichen Tauwetters zu erkennen - es bleibt abzuwarten, ob hierauf ein breiter konjunktureller Frühling folgt.

Naturgemäß traf die Krise auch die LGI, doch ist es gelungen, das Vorjahresergebnis trotz deutlich schlechter Rahmenbedingungen zu wiederholen. Flexibles Handeln, strukturelle Weiterentwicklung und Ausbau der Kompetenzen im Bereich Service Logistik waren hierfür das Erfolgskonzept. Nun ist es wichtig, in 2010 den Grundstein für den weiteren Unternehmenserfolg zu legen.

Mit dem Kauf der tschechischen Lagerlogistikaktivitäten der Willi Betz Unternehmensgruppe und durch den Akquiseerfolg, im Rahmen einer HP Ausschreibung, werden wir unser Standortnetz in Osteuropa weiter verdichten.

Darüber hinaus haben wir für die Gauselmann Gruppe ein Servicetechniker Netzwerk aufgebaut, um eine deutschlandweite Umrüstung von Spielautomaten sicherzustellen. Damit entwickelt die LGI den Bereich der intelligenten Servicedienstleistungen weiter und zeigt sich erneut als interessanter und kompetenter Partner für die Elektronikindustrie.

Besonders erfreulich sehen wir die Rückmeldungen im Rahmen unserer Kundenbefragung. Wie bereits in 2006 hat uns die große Mehrheit von Ihnen bestätigt, dass unser Qualitätsniveau über dem unserer Wettbewerber liegt. Ich verspreche Ihnen, wir lassen uns von Ihren Anregungen inspirieren und konzentrieren uns weiter auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

Die Krise zwingt viele Unternehmer ihre Geschäftsmodelle zu überdenken. Hier bieten sich für die LGI Chancen, neue Akzente zu setzen. Durch unseren Fokus auf den Ausbau von hochwertigen Dienstleistungen und auf die kontinuierliche Erweiterung unseres europäischen Standortnetzwerkes sind wir zuversichtlich, attraktive Lösungen anbieten zu können. Das Jahr 2010 bleibt spannend - nutzen wir die Chance!

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen unseres ONSites.

Ihr Dr. Andreas Bunz
Managing Director, LGI Logistics Group International GmbH
Member of the Executive Committee of the Willi Betz Group

STUDIE 

LGI führt Studie zur Kundenzufriedenheit durch

In den Monaten Juli und August 2009 realisierte die LGI eine Studie zum Thema Kundenzufriedenheit. Eine Umfrage des gleichen Typs wurde bereits 2006 erfolgreich durchgeführt.

Ganz nach dem Motto „Made in Quality“ hat sich die LGI zum Ziel gesetzt, ihren Kunden kontinuierlich ein ausgezeichnetes Qualitätsniveau zu bieten. Hierzu gehören auch die Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und die Implementierung passender Lösungen.

„Intelligente Lösungen für komplexe Problemstellungen sind eine Stärke der LGI. Nichts desto trotz suchen wir immer wieder den Kontakt zu unseren Kunden, um gemeinsam zusätzliche Optimierungen anzustoßen“, so Tim Oldiges, Manager Sales & Marketing.

Befragt wurden über achtzig Ansprechpartner von verschiedenen Kunden aus den vier Geschäftsbereichen der LGI. Im Fokus standen sowohl Prozess- und Beratungskompetenz sowie Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der erbrachten Dienstleistungen. Darüber hinaus bewerteten die Teilnehmer den Gesamteindruck der LGI und hatten die Möglichkeit Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Im Mittel erfolgte eine überdurchschnittliche Bewertung der Kompetenzen und der Art und Weise der Kundenbetreuung. Das hohe Beurteilungsniveau von 2006 konnte beibehalten werden.

60 % der Teilnehmer bewerteten Kundenbetreuung und Kommunikation als sehr wichtig oder wichtig. Im Vergleich mit dem Wettbewerb schneidet die LGI mit Bestnoten ab und erreicht fünf oder vier von fünf möglichen Punkten. Dieses Ergebnis wird bestätigt durch das abschließende Statement eines Kunden aus dem Automotive-Bereich: „Die LGI ist ein kompetenter Partner. Unsere Ansprechpartner sind hilfsbereit und zuverlässig.“ Der Bereich „Koordination Transportnetzwerk", sowie die angebotenen IT-Lösungen wurden im Vergleich zum Wettbewerb ebenfalls sehr gut bewertet.

Besonders positiv hervorzuheben ist das Engagement und die Offenheit mit der alle teilnehmenden Kunden sich zu den gestellten Fragen äußerten. Dieses Feedback ist von den Mitarbeitern im operativen wie im Service-Bereich in Kundengesprächen aufgegriffen worden.

„Wir sind für das viele Lob sehr dankbar, nehmen die Anregungen unserer Kunden gleichzeitig auf und arbeiten weiter hart an einer Verbesserung unserer Dienstleistungen“, so Eckhard Busch, Executive Director Operations.

STANDORTE 

LGI baut Plattform in Tschechien aus

Im April des letzten Jahres hatte Hewlett-Packard den Betrieb des Lieferantenlagers für die zukünftige Produktion von Servern und Storage-Geräten in Tschechien ausgeschrieben.

Gemeinsam mit dem strategischen Partner Panalpina bot LGI ein integriertes Lager- und Transportkonzept an. Die gute Kooperation mit Panalpina, das überzeugende Konzept und vor allem die jahrelange Zufriedenheit von HP mit vergleichbaren LGI-Dienstleistungen am Standort Gültstein waren ausschlaggebend dafür, dass die Ausschreibung schließlich im Juli 2009 gewonnen werden konnte.

Neben dem Betrieb des Lieferantenlagers gehören auch die Shuttle-Transporte zwischen Lager und Produktion sowie die gesamte Zollabwicklung zum Leistungsumfang. Die Transporte werden von der LGI Muttergesellschaft Willi Betz durchgeführt. In Jirny wird eine Zolllagerabwicklung für etwa 60 HP-Lieferanten aufgebaut, mit deren Produkte die Serverproduktion in Kutna Hora versorgt wird.

Entsprechend den HP Planungen sind die ersten Anlieferungen im Lieferantenlager vergangene Woche erfolgt. Das Volumen wird sukzessive in mehreren Phasen ausgebaut.

Die Abwicklung wird auf dem LGI eigenen Warehousemanagement-System vorgenommen. Die Projektvorbereitungen sind daher umfangreich und das IT-Setup komplex. Dies erfordert eine präzise Abstimmung zwischen HP, Panalpina, Willi Betz und LGI. Dazu Bernd Schilling, Projektleiter der LGI: „Die Herausforderungen sind groß - insbesondere der schnelle Anlauf mit 75% des Volumens ab dem ersten Tag sowie die Sprachbarrieren innerhalb des internationalen Teams fordern vollen Einsatz von allen Beteiligten.“

„Mit der Entscheidung für Jirny haben wir einen der hochwertigsten Logistikstandorte im Großraum Prag gewählt. Von dieser Basis wird LGI die Weiterentwicklung der Electronics-Plattform in der Tschechischen Republik treiben. Die zahlreichen Anfragen weiterer potenzieller Kunden bestätigen uns in dieser Entscheidung“, so Markus Ziegler, Business Unit Manager der LGI für den Bereich Electronics.

Das gesamte Logistikareal bietet mit über 100.000 qm Logistikfläche großes Potential für Erweiterungen und die Integration zusätzlicher Kunden.

ORGANISATION 

LGI führt Tochterunternehmen im Südwesten zusammen

Mit Wirkung zum 01.01.2010 hat die LGI Logistics Group International GmbH ihre operativen Logistikbereiche an den Standorten Böblingen, Bondorf, Gültstein, Ehningen, Reutlingen, Esslingen, Waghäusel und Wiesloch in der neu gegründeten Tochtergesellschaft LGI Südwest GmbH zusammengeführt.

Mit dieser Namensänderung setzt die LGI nicht nur ihre Strategie der Trennung der operativen Bereiche von reinen Holding- und Servicefunktionen konsequent fort, sondern schärft auch die Marke „LGI“ für Logistikdienstleistungen durch eine einheitliche Namensgebung.

„Die positive Mund-zu-Mund Propaganda und unser anhaltendes Wachstum haben in den vergangenen Jahren dazu geführt, dass die Marke LGI eine deutliche Steigerung des Bekannheitsgrades erfahren hat. Mit der neuen Namensgebung und einem einheitlichen deutschlandweiten Auftreten werden wir diesen Prozess weiter vorantreiben“, so Tim Oldiges, Manager Sales & Marketing.

Neue Geschäftsführer der LGI Südwest GmbH sind Frank Bessey sowie Hubert Haug. Der Gesellschaftssitz ist in Böblingen.

SERVICES 

LGI bietet Transportdienstleistungen im Bereich See- und Luftfracht sowie Aktionsware unter neuer Besetzung

Die LGI hat am Standort Hamburg ihr Produktportfolio durch die Einstellung des langjährigen See-, Luftfracht- sowie Zollexperten George Odametey wesentlich ausbauen können. Damit rundet die LGI das Angebot für alle Kunden ab, die Ware aus Übersee über Hamburg beziehen. Die LGI kann somit Ware direkt in Hafennähe einlagern und europaweit distribuieren. Teure Transportkosten von Hamburg zum eigentlichen Lagerstandort des Kunden entfallen. Ferner erschließt LGI somit den Markt der Aktionswaren für den Discount-Handel.

Im Lager in Hamburg-Altenwerder steht mit 46.000 qm ausreichend Platz zur Verfügung, um Spezialanforderungen aller Art bedienen zu können. Standardmäßig bietet die LGI den Transport vom Hafen zum Lager, die Entladung, Palettierung bzw. Umpalettierung der Ware, die Kommissionierung, Versandbereitstellung sowie die Einspeisung der Güter in ein europaweites Stückgutnetzwerk als Service an.

„So kann die Ware aus der ganzen Welt über See- und Luftfrachtcontainer bei uns angeliefert, entsprechend veredelt und in einzelnen Sendungen termingerecht an die Kunden überall in Europa geliefert werden. Das bietet einen echten Mehrwert für Bestandskunden der LGI an, die uns heute in diesem Bereich noch nicht nutzen“, so George Odametey, Manager Import/Export.

„Zunächst konnten wir unsere Exportkompetenz für die Automotive-Branche unter Beweis stellen, in dem wir Seefrachtexporte im Just-In-Time-Verfahren an einen Kunden im Irak verschifften. Aber wir haben auch schon Kickertische, Solarpaneelen, Fahrräder, Kleidung oder Flugzeugteile über unser Lager gezogen“, so George Odametey weiter.

So bietet die LGI in Hamburg durch weltweite See- und Luftfracht Im- und Exporte „durch das Tor zur Welt“ an und hält an der Strategie des Ausbaus von Logistik-Services konsequent fest.

EVENT 

LGI Standorteröffnungen

Trotz der konjunkturellen Flaute gab es durch die Standorteröffnungen in Esslingen und Ingolstadt(Manching) bei LGI einiges zu feiern.

Im Oktober 2009 wurde in einem feierlichen Rahmen das 15.800 qm große Logistikareal zusammen mit namhaften Vertretern der Daimler AG sowie der Geschäftsführung der LGI eingeweiht. An dem neuen, modernen Standort übernahm die LGI die Leergutlogistik für den Werksverbund Untertürkheim, wo seit dem 28. September 2009 im Dreischichtbetrieb das komplette Leergut umgeschlagen wird. Hierbei werden die leeren Ladungsträger von ca. 70 Mitarbeitern gereinigt, gelagert, verladen und bedarfsgerecht kommissioniert.

„Durch die Eröffnung der neuen, weitaus größeren und komfortableren Betriebsstätte haben wir uns eine wesentlich günstigere Infrastruktur erschlossen“ so Harald Ewert, Business Unit Manager der LGI für den Bereich Automotive und Health Care.

„Nun müssen die zuliefernden LKW nicht mehr durch die Stadt fahren, um an den LGI Standort Esslingen zu kommen. So konnten wir einen kleinen Beitrag leisten, um den Verkehr in Esslingen zu reduzieren. Außerdem fühlen sich unsere Mitarbeiter in den neuen Räumlichkeiten deutlich wohler“, so Harald Ewert weiter.

Einen Monat nach der Eröffnung des Standortes Esslingen, wurde in Manching bereits der dritte LGI Standort in Bayern eröffnet. Hier betreibt die LGI die Distribution von Thermo- und Heizungsprodukten der Bosch Thermotechnik GmbH. So waren auch hier führende Mitarbeiter beider Unternehmen vor Ort, um sich im November 2009 ein Bild davon zu machen, wie im Zweischichtbetrieb mit 50 Mitarbeitern die Kommissionierung und die Distribution der hochwertigen Heizungsprodukte abläuft. Auf 17.400 qm Logistikfläche erfolgt zusätzlich die Qualitätsprüfung sowie das Management des Retourenprozesses gemeinsam mit Produktspezialisten der Bosch Thermotechnik GmbH.

„Der Standort Manching hat für uns strategische Bedeutung. Durch die Nähe zur Landeshauptstadt dient der Standort für uns als regionaler Knotenpunkt“, so Eckhard Busch, Executive Director Operations der LGI. „Mit Unterstützung des Bauherrn ProLogis konnten wir schnell auf den Kundenwunsch reagieren und auf eine ideale Infrastruktur aufsetzen. Aus Manching verschicken wir das gesamte Produktspektrum der Bosch Thermotechnik Gruppe. Dies umfasst beispielsweise Wasserspeicher, Heizkörper oder Solarmodule, aber auch eine Vielzahl an Kleinteilen wie Messarmaturen oder O-Ringe“, so Eckhard Busch weiter.

EVENT 

BVL Kongress 2009 - Erfolg kommt von innen

Vom 21. bis 23. Oktober fand der 26. Deutsche Logistik-Kongress, zentraler Treffpunkt der Logistikunternehmen in Deutschland, im Hotel Intercontinental in Berlin statt.

Der Logistik-Kongress ist eine Plattform für den Wissens- und Kommunikationsaustausch, begleitet von einer Fachmesse. Auf der wichtigsten Logistikveranstaltung des Jahres präsentierten sich 180 Aussteller und 3100 Teilnehmer. Mit dabei - LGI Logistics Group International GmbH.

Bereits vor dem Kongress warb die LGI mit dem Slogan ,,An Qualität bleibt man hängen‘‘, was das Interesse zahlreicher Besucher des BVL-Kongresses an den Stand der LGI lockte.

Der Stand selbst wurde im Design eines Iglus konzipiert. Dort konnten die Besucher orangefarbene Eissorten in den Geschmacksrichtungen Bondorf, Madrid, Prag, Warschau, Hamburg, Hünxe und Mailand kosten. ,,Wirkliche Unterschiede erkennt man erst durch genaues Prüfen - das gilt für die Logistik genauso wie für unsere Eissorten‘‘, erläutert Tim Oldiges, Manager Sales & Marketing der LGI.

Seit Jahren präsentiert sich die LGI in Berlin mit frischen Ideen - sinnbildlich für Ihre Logistiklösungen.

AROUND THE BUSINESS 

LGI organisiert Typisierungs-Aktion in Regensburg

Kurz vor Weihnachten ereilte die LGI die Mitteilung, dass ein Familienmitglied eines Mitarbeiters der LGI in Regensburg an Leukämie erkrankt ist.

Die Nachricht war ein großer Schock für alle Betroffenen, Beteiligten und Kollegen.

Einige LGI Mitarbeiter zögerten nicht lange und schlugen der Geschäftsleitung die Durchführung einer Typisierungsaktion vor, um direkt etwas für die Familie des Kollegen tun zu können.

Die Geschäftsleitung war sofort bereit, eine Typisierungsaktion in den Räumlichkeiten des LGI Standorts Regensburg durchzuführen, um auch externen Teilnehmern die Möglichkeit zur Registrierung in der Spenderdatenbank zu geben.

Gemeinsam mit der Stiftung „Aktion Knochenmarkspende Bayern“ wurde die Aktion in Windeseile auf die Beine gestellt. Nur 2ml Blut reichen aus, um es nach zwei von fünf Merkmalspaaren zu untersuchen. Diese Information wird dann in der Spenderdatenbank festgehalten. Sollte es nun zu einer Übereinstimmung mit dem benötigten Merkmal kommen, wird die Typisierung komplettiert. "Der Aufwand hält sich für die Spender also wirklich in Grenzen", so Rainer Gauß, Warehouse Manager des Standorts Regensburg.

Noch erfreulicher war darüber hinaus, dass sich LGI bereit erklärt hat, die Kosten für die Typisierung aller LGI Mitarbeiter am Standort zu übernehmen.

6.000 Flyer wurden im Vorfeld verteilt, Artikel in der Regionalpresse veröffentlicht, eine Anzeige geschaltet, die Nachbarunternehmen kontaktiert und die öffentlichen Radiosender aufgesucht.

Vier Wochen ist es her, dass am 06.02. die angekündigte Typisierungsaktion in unserer LGI Betriebsstätte in Regensburg stattgefunden hat.

Insgesamt kamen 278 Spender um sich registrieren zu lassen. „Es freut uns insbesondere, dass neben den knapp 70 LGI Mitarbeitern auch viele Mitarbeiter der umliegenden Firmen gekommen sind“, so Rainer Gauß weiter.

Mit großer Freude können wir berichten, dass in der Zwischenzeit ein geeigneter Spender gefunden werden konnte. Wir wünschen den Betroffenen für Ihre Zukunft alles erdenklich Gute und vor allem eine hoffentlich schnelle Genesung.

An alle Helfer und LGI Spender nochmals ein herzliches Dankeschön!

EVENT 

LGI macht mit beim Tag der Logistik 2010

In Deutschland findet am 15.04.2010 bereits zum dritten Mal in Folge der Tag der Logistik statt.

Es handelt sich um eine Initiative der gemeinnützigen Bundesvereinigung Logistik (BVL), die von zahlreichen Organisationen, Verbänden, Bildungseinrichtungen, und Unternehmen unterstützt wird.

Die Besucher können den Tag der Logistik nutzen, um sich ein eigenes Bild vom zukunftsträchtigen Wirtschaftsbereich Logistik zu machen.

Unter dem Motto „Logistik macht’s möglich“ rücken wieder logistische Leistungen für einen Tag in den Mittelpunkt des öffentlichen Interesses.

Mit der Bandbreite ihrer Veranstaltungsangebote zeigen Logistiker in Industrie, Handel, Dienstleistung und Wissenschaft ihr großes Spektrum an Leistungen und Lösungen. Logistik wird häufig auf Transport, Umschlag und Lagerung reduziert. Doch es geht weit darüber hinaus: Logistik bedeutet Planung und Steuerung aller Informations- und Materialflüsse zwischen Kunden und Lieferanten, aber auch innerhalb von Unternehmen.

Der Tag der Logistik kann dabei genutzt werden, um die Vielfalt der Logistik darzustellen und erlebbar zu machen.

Im letzten Jahr besuchten über 25.000 Logistik-Interessierte die fast 300 Veranstaltungen die von rund 400 Unternehmen, Hochschulinstituten und Organisationen ausgerichtet wurden.

Im Rahmen des Tages der Logistik ist auch die LGI erstmals mit dabei.

Am LGI Standort in Hünxe haben die Besucher ab 14:00 Uhr die Möglichkeit einen Blick hinter die Kulissen des 40.000 qm großen Logistikkomplexes zu werfen und von einigen hochkarätigen Rednern zu erfahren wie es um die Zukunftsträchtigkeit des Logistikstandorts Deutschland, insbesondere Westdeutschland, bestellt ist.

Als Gastredner begrüßt die LGI Christiane Underberg, Geschäftsführerin der Underberg KG, Dr. Bunz, Geschäftsführer der LGI, Christian Bischoff, Managing Director Northern Europe von Prologis GmbH sowie Klaus Tersteegen, Geschäftsführer SSI Schäfer AG.

Anschließend kann man den im Jahr 2009 erbauten LGI Standort Hünxe, mit der weltweit ersten Installation des SSI Schäfer Shuttlesystems „Orbiter“, bestaunen.

Die Veranstaltung am Tag der Logistik ist für jedermann kostenlos zugänglich. Jedoch ist aus organisatorischen Gründen eine namentliche Anmeldung erforderlich, da die Anzahl der Teilnehmer begrenzt ist.

Mehr Informationen zum Tag der Logistik sowie zum Ablauf und der Anmeldung finden sie unter:

http://www.tag-der-logistik.de/veranstaltung/784/Logistikstandort+

Deutschland

AROUND THE BUSINESS 

Sachspenden für die Karlshöhe Ludwigsburg

Nach der erfolgreichen Weihnachtsaktion „Kick Back“ 2008, unterstützt die LGI zusammen mit ihren Tochterunternehmen Logistik Lernzentrum (LLP) und LOGworks auch im Jahr 2009 wieder die gemeinnützige Karlshöhe in Ludwigsburg mit zahlreichen Sachspenden.

Aufgrund des konzernweiten Verhaltenskodexes werden Geschenke oder Aufmerksamkeiten von Kunden und Partnern nicht mehr angenommen, sondern stattdessen gesammelt und einem gemeinnützigen Zweck zugeführt.

Man entschied sich auch dieses Jahr wieder die zahlreichen und vielfältigen Präsente, die von Büchern und Handtüchern über Süßigkeiten und Tassen bis hin zu Kuscheltieren reichten, der gemeinnützigen Karlshöhe in Ludwigsburg zukommen zu lassen.

Die gemeinnützige Karlshöhe ist eine Einrichtung der Diakonie Ludwigsburg, die einen Gebrauchtwarenladen betreibt und Dinge zu vergünstigten Preisen anbietet. Der Erlös hieraus fließt in den Haushalt der Karlshöhe und kommt deren diakonischen Projekten zugute.

Die LGI unterstützt diese Idee nach positiver Resonanz des vergangenen Jahres gerne auch im Jahr 2010 wieder.